سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند طلب موعد نطلب منك: - اسمك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن اخترت إعطاءه - ما إذا كنت سيدة أو رجلاً أو تفضّل عدم الإفصاح — لأن إحدى أخصائياتنا تستقبل السيدات فقط، وهذا يحدّد أي المواعيد يمكننا عرضها عليك - تاريخ ميلادك — لبعض العلاجات حدّ أدنى للعمر بموجب القانون - أي شيء تختار إخبارنا به في الملاحظات، وقد يتضمّن معلومات صحية

في العيادة نحتفظ بسجلّ علاجي: الاستشارة، والعلاجات المنفّذة، والمنتجات المستخدمة، ونماذج الموافقة، وأي صور التُقطت بموافقتك. المعلومات الصحية بيانات من «فئة خاصة» ونتعامل معها بعناية إضافية.

لماذا نستخدمها

• لترتيب المواعيد وتأكيدها ونقلها وتذكيرك بها (تنفيذ عقد معك)
• لتقييم مدى ملاءمة العلاج وتنفيذه بأمان (موافقتك الصريحة، وواجب العناية علينا)
• للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة منا كمقدّم علاج (التزام قانوني)
• للرد على رسائلك واستفساراتك

لا نستخدم بياناتك للتسويق ما لم تطلب ذلك، ولا نبيعها أبداً.

من يطّلع عليها

موظفو العيادة فقط، وبقدر ما يتطلّبه دورهم. يعمل الموقع ونظام الحجز على خوادم توفّرها Railway وTurso داخل الاتحاد الأوروبي، والشركات المشغّلة لها ملزمة تعاقدياً بحماية البيانات. عندما نؤكّد موعدك أو نذكّرك به نفعل ذلك هاتفياً أو عبر واتساب أو رسالة نصية على الرقم الذي أعطيتنا إياه، ما يعني مرور تلك الرسالة عبر تلك الخدمات. لا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى ما لم يقتضِ القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

• السجلات العلاجية: 8 سنوات من آخر علاج، وفق الإرشادات الخاصة بالسجلات السريرية في إنجلترا.
• طلبات الحجز والاستفسارات التي لم يتبعها علاج: 24 شهراً.
• الصور: طوال مدة سجلّك العلاجي، ولا تُستخدم علناً أبداً دون إذن كتابي منفصل منك.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة يحقّ لك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها (قد نُلزَم بالاحتفاظ بالسجلات العلاجية للمدة المذكورة أعلاه)، والاعتراض على استخدامها أو تقييده. راسلنا على Venus8ltd@gmail.com وسنردّ خلال شهر. وإن لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk.